서비스신청
업비트케어는
디지털 자산 투자자보호 서비스입니다
업비트케어 신청하기
업비트케어 신청 방법에 대해 알려드립니다!
- 심리케어
- 전문적인 심리지원이
필요하다고 판단되는 경우 - 심리케어 신청
이용안내
- 심리케어
상담시간
매일 오전 10시 ~ 오후 6시
※ 심리케어 서비스 신청은 24시간 가능상담진행
- 1:1 개인 심리상담 연계 전 간단한 마음 체크를 통해 심리적 수준 및 상담 희망지역과 일정을 파악한 후, 적합한 전문 상담사와 직접 대면/유선/화상으로 호소 문제에 대한 심층 상담 진행
(1회 상담 시 50분 소요)
- 1:1 개인 심리상담 연계 전 간단한 마음 체크를 통해 심리적 수준 및 상담 희망지역과 일정을 파악한 후, 적합한 전문 상담사와 직접 대면/유선/화상으로 호소 문제에 대한 심층 상담 진행
- 상담불가 업무
- ‘보이스피싱 등 사기 신고’. ‘계좌지급정지 문의’, ‘매매오류 문의’, ‘위법·부당행위 신고’, ‘수사의뢰’ 등의 경우 업비트케어 서비스 대상이 아니므로 하기 사항 참조하여 문의하시기 바랍니다.
- 업비트 관련 보이스피싱 신고 업비트 보이스피싱 전담 콜센터
- 계좌지급정지 은행에 문의
- 업비트 계좌 출금정지 업비트 고객센터 문의
- 디지털 자산 매매오류 관련 문의 업비트 고객센터
- 디지털 자산 거래지원 사기 관련 신고 업비트 거래지원사기 제보
- 불법금융행위 신고 금융감독원 불법금융대응단
- 민원신고 및 수사의뢰 경찰청 등 수사기관
유의사항
- 신청서는 대상자 선정 및 서비스 제공을 위해서만 활용, 서비스 대상자로 선정 시 신청자의 동의 범위 내에서 제3자에게 제공
- 신청자의 신원은 『개인정보보호법』등에 따라 보장, 제3자에 관련된 정보 미제공
- 심리케어 수혜자는 1년 내 중복 수혜 불가
- 내부심사 결과 심리케어 대상자가 아니라고 판단될 경우 30일 이내 재신청 불가
온라인 접수가 힘드신 경우 업비트 투자자보호센터를 내방해 주시면 신청을 도와드리겠습니다.찾아오는 길