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업비트케어는
디지털자산 투자자보호 서비스입니다

업비트케어 신청하기

업비트케어 신청 방법에 대해 알려드립니다!

심리케어
전문적인 심리지원이
필요하다고 판단되는 경우
심리케어 신청

이용안내

심리케어

상담시간

매일 오전 10시 ~ 오후 6시

※ 심리케어 서비스 신청은 24시간 가능

상담진행

  • 1:1 개인 심리상담 연계 전 간단한 마음 체크를 통해 심리적 수준 및 상담 희망지역과 일정을 파악한 후, 적합한 전문 상담사와 직접 대면/유선/화상으로 호소 문제에 대한 심층 상담 진행
    (1회 상담 시 50분 소요)
상담불가 업무
  • ‘보이스 피싱 등 사기 신고’. ‘계좌지급정지 문의’, ‘매매오류 문의’, ‘위법·부당행위 신고’, ‘수사의뢰’ 등의 경우 업비트케어 서비스 대상이 아니므로 하기 사항 참조하여 문의하시기 바랍니다.
  1. 업비트 관련 보이스 피싱 신고 업비트 보이스 피싱 전담 콜센터
  2. 계좌지급정지 은행에 문의
  3. 업비트 계좌 출금정지 업비트 고객센터 문의
  4. 디지털자산 매매오류 관련 문의 업비트 고객센터
  5. 디지털자산 상장 사기 관련 신고 업비트 상장사기 제보
  6. 불법금융행위 신고 금융감독원 불법금융대응단
  7. 민원신고 및 수사의뢰 경찰청 등 수사기관

유의사항

  • 신청서는 대상자 선정 및 서비스 제공을 위해서만 활용, 서비스 대상자로 선정 시 신청자의 동의 범위 내에서 제3자에게 제공
  • 신청자의 신원은 『개인정보보호법』등에 따라 보장, 제3자에 관련된 정보 미제공
  • 심리케어 수혜자는 1년 내 중복 수혜 불가
  • 내부심사 결과 심리케어 대상자가 아니라고 판단될 경우 30일 이내 재신청 불가

온라인 접수가 힘드신 경우 업비트 투자자보호센터를 내방해 주시면 신청을 도와드리겠습니다.찾아오는 길