업비트 투자자보호센터 개인정보 처리방침
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- 서비스 제공 및 관리
- 이용자 식별, 이용자 정보 관리, 각종 고지사항 전달
- 디지털 자산 투자에 대한 상담, 교육, 투자 피해 지원 등 투자자 보호 서비스 제공 등
- 고충 처리
- 민원인의 신원 및 민원사항 확인
- 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
- 서비스 이용 안내 등
- 업투 서포터즈 활동
- 서포터즈 대학생 선발 전형 진행 및 안내
- 서포터즈 프로그램 운영
- 활동비 지급 및 정산
- 서비스 제공 및 관리
- 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
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- 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
- 서비스 제공 및 관리: 서비스 신청 결과 통보 후 30일. 단, 업비트케어 대상자로 선정된 경우 1년.
- 업비트케어 고충 처리: 상담종료 후 1년
- 업투 서포터즈 선발 : 합격자 발표 후 즉시 파기. 단, 합격자는 해단식 후 1개월
- 업투 서포터즈 운영 : 해단식 후 1개월
- 업투 1:1 문의 : 문의 처리 완료일로부터 3년
- 업투 서포터즈 비용 지급 및 정산 : 5년
- 제2항에도 불구하고, 다음 각호의 경우에는 해당 사유의 종료시까지 개인정보 처리 및 보유를 할 수 있습니다. 단, 개인정보 처리 및 보유기간을 달리하는 경우에는 그 기간이 가장 장기인 것에 따릅니다.
- 관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지
- 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
- 서비스 이용에 따른 채권 채무관계 잔존시에는 해당 채권 채무 정산 시까지
- 이용자와 회사 사이에 소송 등 법적인 분쟁 절차가 계속 중인 경우에는 해당 절차의 종료가 확정될 때까지
- 제3조(개인정보의 제3자 제공)
- 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 개인정보 보호법 제17조(개인정보 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용ᆞ제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
서비스명 업비트케어 서비스 제공받는 자 (주)다인 제공 목적 업비트케어에 선정된 대상자에게 심리상담 서비스 제공 제공 항목 이름, 이메일, 휴대폰번호, 신청을 위한 설문 내용 보유 이용기간 개인정보를 제공 받은 날로부터 3년
- 제4조(개인정보처리의 위탁)
- 회사는 서비스 제공에 있어 필요한 업무 중 일부를 외부 업체가 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁받은 업체가 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
- 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁내용 두나무 씨엑스 주식회사 업비트 투자자보호센터 서비스 신청접수 및 처리 비즈톡(주) 카카오 알림톡 및 SMS 발송 대행 Amazon Web Services Inc., 서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영 (주)퓨쳐위즈 업투 서포터즈 시스템 개발 및 유지보수
- 제5조(이용자 및 법정대리인의 권리ᆞ의무와 행사방법)
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- 이용자는 열람·정정·삭제·처리정지 요구 또는 동의 철회 등에 대한 회사의 조치에 불복하는 경우 조치일로부터 10일 이내 제2항의 방법으로 이의신청을 제기할 수 있습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
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- 이용자는 제13조(개인정보 열람청구)를 통해 본 조의 권리를 행사 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 또는 개인정보 처리에 대한 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 제6조(개인정보의 국외이전)
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이전받는 자 이용 목적 이전 항목 이전 국가, 연락처 이전일시, 방법 국외이전 법적 근거 보유·이용기간 Twilio Inc. 안내 메일 및 안내 문자 발송 이메일주소, 휴대전화번호 미국, [email protected] 이메일/문자 발송 시, 네트워크를 통해 이전 개인정보 업무 처리 위탁 (제28조의8 제1항제3호) 이메일/문자 발송 후 30일 - 국외이전을 거부하실 경우 업투 프로그램 참여하실 수 없습니다. 국외이전을 원하지 않을 경우, 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서에 요청하여 서비스 약관 및 동의 철회를 진행하실 수 있습니다.
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구분 수집항목 서비스 제공 및 관리 [필수]이름, 이메일, 휴대폰번호, 신청을 위한 설문 내용업비트케어 서비스 제공을 위한 업비트 회원 여부 확인 정보(업비트 회원 여부 확인을 위해 업비트 서비스에 이름, 이메일, 휴대폰번호가 제공되나, 업비트 서비스에는 별도 저장되지 않습니다) 업비트케어 고충 처리 상담내용 녹취 업투 서포터즈 선발 및 운영 프로필 사진, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일, 거주 지역, 대학명, 학년, 재학여부, SNS 주소 및 정보, 사용 가능 SW프로그램, 활동경력, 콘텐츠 제작 결과물, 자기소개, 포트폴리오, 지원 내용, (합격자 한정) 재학증명서, 홈페이지 ID, PW 업투 1:1 문의 이메일, 문의내역 업투 서포터즈 비용 지급 및 정산 은행명, 계좌번호, 예금주명 제세공과금 처리 주민등록번호 서비스 이용과정에서 생성 및 처리되는 항목 서비스 이용기록, 쿠키, 기기정보(장치유형)
- 제8조(개인정보의 파기)
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- 개인정보 파기 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 영구 삭제
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각
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- 관리적 조치
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- 기술적 조치
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- 개인정보의 암호화 : 회사는 이용자의 고유식별정보, 은행 계좌번호 등의 개인정보를 안전한 암호알고리즘에 의해 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다.
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- 물리적 조치
- 회사는 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있으며, 출입통제 절차를 수립∙운영하고 있습니다.
- 관리적 조치
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